מדיניות פרטיות לפלטפורמת "GetDriver"

GetDriver, מס' עוסק 211981196 ("אנו", "אנחנו") מודים על בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט המופעל בכתובת: www.get-driver.co.il ולהשתמש בפלטפורמת GetDriver ("הפלטפורמה" ו/או "האתר").

מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה. מדיניות זו פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") ותקנותיו (לרבות תיקון 13 לחוק).

1. כללי

1.1. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות. אנא קרא את מדיניות הפרטיות בקפידה, שכן השימוש באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים במדיניות הפרטיות.

1.2. האמור במדיניות הפרטיות מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.

1.3. תנאי מדיניות הפרטיות חלים על שימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

1.4. יובהר כי האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם יתברר לנו כי נאסף מידע אישי אודות קטין ללא הסכמת אפוטרופוס כדין, אנו נפעל למחיקת מידע זה ממאגרינו בהקדם האפשרי. אם הנך הורה או אפוטרופוס החושש כי קטין תחת אחריותך מסר מידע אישי לאתר, אנא צור עמנו קשר מיידי.

2. איזה מידע אנו אוספים?

2.1. אנו אוספים שני סוגי מידע:

2.1.1. מידע שנמסר על ידך באופן פעיל:

בעת רישום לפלטפורמה ויצירת פרופיל משתמש בממשק ה-WhatsApp: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל ומספר טלפון נייד. המידע נאסף באופן מאובטח ומועבר ישירות לממשק הניהול של הפלטפורמה לצורך אספקת השירות.

בעת עדכון הפרופיל והאזור האישי: שם פרטי ומשפחה, מספר טלפון נייד, תאריך לידה (גיל), מין, עיר מגורים או כתובת מגורים מדויקת, והשתייכות לזרם דתי (חרדי/דתי/מסורתי). נתונים אלו נאספים לצורך אפיון קהל היעד והתאמת השירותים למגזר הייעודי של הפלטפורמה.

נתונים ייעודיים לנהגים: בנוסף לפרטים הכלליים, נהגים נדרשים למסור פרטים מלאים אודות כלי הרכב שברשותם (לרבות סוג הרכב ושנת ייצור הרכב), וכן מסמכים, צילומים ואישורים לצורך אימות תוקף רישיון הנהיגה, רישיון הרכב והביטוחים הרלוונטיים.

בעת הרשמה לרשימת הדיוור (ניוזלטר): שם מלא וכתובת דוא"ל.

בעת ביצוע תשלום: אנו אוספים מידע פיננסי הדרוש לביצוע התשלום, כגון אמצעי תשלום ופרטי חיוב רלוונטיים. סליקת כרטיסי האשראי בפלטפורמה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני, מורשה ומאובטח. פרטי כרטיס האשראי המלאים מועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי הפלטפורמה; הפלטפורמה שומרת בבסיס הנתונים שלה אך ורק את 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי לצורך זיהוי אמצעי התשלום, מעקב תקופתי וחיוב דמי המנוי או העמלות כחוק.

2.1.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

מידע טכני ונתוני מכשיר קצה: בעת הגלישה והשימוש בפלטפורמה נאספים נתונים טכניים הכוללים את כתובת הפרוטוקול של המכשיר שלך (כתובת IP), סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מאפייני המכשיר ומידע טכני נלווה.

נתוני מיקום: בעת השימוש באפליקציה או באתר, אנו עשויים לאסוף נתוני מיקום (לרבות עיר, כתובת מלאה וקואורדינטות גיאוגרפיות) על מנת לספק את השירות הנדרש.

נתוני שימוש בממשק WhatsApp ותיאום נסיעות: מידע אודות שעות הפעילות של המשתמש בממשק ה-WhatsApp של הפלטפורמה, היסטוריית נסיעות ותיאומים שבוצעו, וכן נתוני זמינות וסטטוסים המוקלדים על ידי המשתמש.

עוגיות ופיקסלים: האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) ועשוי לעשות שימוש בפיקסלים (Pixels) ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעולו השוטף, שיפור חווית המשתמש ואיסוף נתונים סטטיסטיים. למידע נוסף ומפורט אודות השימוש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות מעקב, לרבות אופן השליטה בהם, אנא ראו סעיף 6 ("שימוש בקובצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב") להלן.

3. מדוע אנו אוספים את המידע?

3.1. אנו אוספים את המידע והנתונים אודותיך למטרות הבאות:

3.1.1. תפעול פלטפורמת תיאום הנסיעות וגביית תשלומים: שימוש בפרטי המשתמשים לצורך קישור, תיווך והצגת נתוני נסיעות וזמינות בזמן אמת, וכן לצורך חיוב וגביית דמי מנוי חודשיים קבועים מהנהגים ועמלת תפעול עבור כל נסיעה שתואמה בפלטפורמה.

3.1.2. שירות לקוחות, תמיכה ותקשורת פנימית: שימוש בפרטי ההתקשרות, בהיסטוריית הפעילות ובהודעות כדי להעניק לך מענה, להשיב לפניותייך, לטפל בבקשות ביטול או בירורי חיוב, ולאפשר ערוץ תקשורת ישיר ונוח בעת קבלת השירותים.

3.1.3. דיוור שיווקי ועדכונים: ככל שנתת לכך את הסכמתך המפורשת, נשתמש בשמך ובכתובת הדוא"ל שלך כדי לשלוח לך ניוזלטר, הטבות, מבצעים ומידע שיווקי.

3.1.4. שיפור חווית המשתמש וסטטיסטיקה: ניתוח נתוני גלישה ומידע טכני (לרוב באופן אגרגטיבי ואנונימי) כדי להבין כיצד גולשים משתמשים באתר, לאתר תקלות ולשפר את הממשק והשירותים שלנו.

3.1.5. עמידה בהוראות הדין: שמירת פרטי עסקאות, חשבוניות ותיעוד התקשרויות לצורך עמידה בחובות חוקיות (כגון דיני מס והנהלת חשבונות) ולצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות. מידע זה נשמר מכוח חובה על פי דין.

4. מסירת המידע

4.1. מסירת מידע או השימוש בשירותי האתר תלויים ברצונך ובהסכמתך החופשית בלבד, ואינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע.

4.2. עם זאת, אי-מסירת מידע מסוים עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים. לדוגמה, ללא מסירת פרטי קשר ופרטי אמצעי תשלום תקין, לא נוכל לאמת את זהותך ולאפשר לך שימוש בשירותי הפלטפורמה.

4.3. המידע הנאסף באופן אוטומטי נדרש לתפעולו התקין והמאובטח של האתר.

5. עם מי אנו חולקים את המידע?

5.1. אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים וספקי שירותים הפועלים מטעמנו, רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות החוק. גורמים אלו כוללים:

5.1.1. שיתוף מידע בין הנוסעים לנהגים: לצורך תיאום, אישור וביצוע הנסיעה בפועל, הפלטפורמה משתפת ומציגה לנהגים את פרטי הנוסע (שם, מספר טלפון, מיקום גיאוגרפי נוכחי ויעד מבוקש), ובאופן דומה מציגה לנוסע את פרטי הנהג ורכבו (שם, טלפון, סוג רכב ושנת רכב), על מנת לאפשר לשני הצדדים ליצור קשר ישיר ולהשלים את הנסיעה.

5.1.2. ספקי שירותי סליקה: אנו מעבירים מידע לספקי סליקה מאובטחים לצורך עיבוד תשלומים, וכן למערכת להפקת חשבוניות.

5.1.3. ספקי תשתיות, ענן ותפעול טכנולוגי: אנו נעזרים בספקי תשתיות לצורך אחסון המידע, גיבויים, שרתי ענן וניטור שגיאות.

5.1.4. ייעוץ מקצועי: אנו מעבירים פרטי עסקאות לספקים חיצוניים כגון רואי חשבון ועורכי דין (ככל שנדרש).

5.1.5. פלטפורמות ניתוח ואבטחה: אנו עשויים לשתף מידע טכני אנונימי או אגרגטיבי (שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי) עם פלטפורמות ניתוח, הגנה ואבטחת סייבר חיצוניות, וזאת לצורך הגנה על שרתי הפלטפורמה, ניטור שגיאות טכניות בממשק ושיפור ביצועי האתר.

5.1.6. רשויות החוק: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.

5.2. העברת מידע מחוץ לישראל: בסיס הנתונים ומאגר המידע של הפלטפורמה מנוהלים ומאוחסנים על גבי שרתי ענן מאובטחים הממוקמים פיזית בגרמניה. העברת המידע ואירוחו מחוץ לגבולות ישראל מתבצעים כדין. עצם השימוש בפלטפורמה ובשירותיה, המשתמש מעניק את הסכמתו המפורשת והמיודעת להעברת המידע אודותיו ואחסונו בשרתים בגרמניה כאמור.

6. שימוש בקובצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב

6.1. האתר משתמש בקובצי עוגיות (Cookies), בפיקסלים (Pixels) ובטכנולוגיות דומות (להלן יחד: "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים ושיפור חווית המשתמש.

6.2. עוגיות הן קובצי טקסט קטנים המאוחסנים על גבי המחשב או המכשיר הנייד שלכם בעת הגלישה באתר. הן מאפשרות לאתר לזהות את הדפדפן שלכם, לזכור פרטים מסוימים ולאסוף נתונים אודות אופן השימוש שלכם באתר.

6.3. חלק מהעוגיות המופעלות באתר מקורן בצדדים שלישיים (כגון גוגל וכד'). הן נועדו לאסוף מידע על העדפותיכם ופעילותכם באתר, כדי להציג לכם פרסומות רלוונטיות ומותאמות אישית ברחבי רשת האינטרנט וברשתות החברתיות וכדי למדוד את יעילות קמפייני הפרסום שלנו. השימוש במידע הנאסף על ידי צדדים שלישיים אלו כפוף למדיניות הפרטיות שלהם בלבד, ואינו באחריות האתר.

6.4. באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם בכל עת כדי לחסום, להגביל או למחוק עוגיות (למעט עוגיות חיוניות). עם זאת, שימו לב כי חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחווית הגלישה שלכם ולמנוע מכם את האפשרות להשתמש בחלק משירותי האתר.

7. בעל מאגר המידע

7.1. לצורך החוק, יונתן טגנה מספר עוסק 211981196, המפעיל את הפלטפורמה, הוא "בעל השליטה" במאגר המידע בו נאספים הנתונים המפורטים במדיניות זו.

8. אבטחת מידע

8.1. אבטחת המידע שלך חשובה לנו. אנו מיישמים מערכות, אמצעים טכנולוגיים ונהלים מחמירים לאבטחת מידע, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. אמצעים אלו נועדו למזער את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אובדן או שימוש לרעה במידע. עם זאת, בעוד שאנו פועלים רבות כדי להגן על המידע האישי שלך, רשת האינטרנט אינה סביבה בטוחה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת של מאגרי המידע שלנו מפני גישה בלתי מורשית.

9. שמירת המידע

9.1. המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לקיום המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין.

10. זכויותיך בנוגע למידע האישי

10.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

10.1.1. זכות עיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

10.1.2. זכות לתיקון: אם גילית שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו.

10.1.3. הזכות למחיקה (הזכות להישכח): באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות.

10.2. אופן מימוש הזכות יעשה בפניה לאתר בהתאם לפרטים המופיעים מטה.

11. הרשמה לניוזלטר, הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומת

11.1. משתמש (נוסע או נהג) הנרשם לשירותי הפלטפורמה דרך ממשק ה-WhatsApp ומאשר את קבלת הדיוור, יצורף לרשימת התפוצה של האתר ומאשר בזאת שליחת מידע שיווקי, ניוזלטרים, עדכונים ופרסומות מטעם הפלטפורמה מעת לעת.

11.2. בעת תהליך הרישום הדיגיטלי, יתבקש המשתמש למסור את פרטיו האישיים (שם מלא, טלפון וכתובת דוא"ל פעילה). המשתמש מצהיר כי הפרטים שמסר נכונים ומדויקים, וכי ידוע לו שאי-מסירת פרטי קשר תקינים תמנע את האפשרות לצרפו למערכת, להעניק לו את השירותים או לשלוח לו עדכונים.

11.3. אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים.

11.4. מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר.

11.5. השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים ופרסומות המוצעים למשתמשים רשומים.

11.6. אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של הגולש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח – 2008 ("חוק התקשורת").

11.7. מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על "להסרה מרשימת התפוצה" או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאתר בדוא"ל. כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.

11.8. האתר רשאי לבטל את רישומו של גולש לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתו המוחלט.

11.9. הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

12.1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

13. יצירת קשר

13.1. בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

כל הזכויות במדיניות הפרטיות שמורות לדניאל בחרי עורכי דין ואין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותה.